在蔬菜公司的北际冷库冷藏部有这么一群年轻人,她们是清一色的姑娘,被喻为冷藏部“五朵金花”。五位姑娘是蔬菜公司近几年招聘的“保管员”——黄利平、韦雨波、李松璟、程尔欣和杨金铃。虽然她们只是一名普通的“保管员”,但在平凡的岗位上,她们却留下了一串串闪光的足迹,用行动诠释着敬业之美、劳动之美。
一、爱岗敬业,勇挑重担
目前,北际冷库货物冷藏能力(农、副、土、特产品)达到1000T,每天进、出货少则几千件,多则上万件。姑娘们每天对货物进库要检查货物的品质、安排库位、监督货物码堆、统计货物数量、办理入库手续,还要定时检查库房的保温和保质情况;办理货物出库则要点数、查验货物品质、办理出库手续,跟踪保管费的收取情况。按照工作职责,她们还要负责定期开展消防安全隐患排查,确保冷库安全运行。
由于冷库环境的特殊性,姑娘们工作的环境时儿在常温下的室外,时儿又在0—5℃的冷库内,每天“享受”着冰火两重天的考验。温差的反复交替,较容易引发头晕或感冒,但是姑娘们对待工作的热情不减,有客户来到冷库她们总是笑脸相迎,主动帮忙装卸货物,正是她们热情、周到的服务,让更多“新客户”变成了“老客户”。为了做好工作,更好的服务客户,她们虚心向老师傅学习,勤学苦练基本功,做到对客户存货的品种、数量、货位心中有数……。功夫不负有心人,她们很快就掌握了冷藏管理的岗位业务技能,挑起了冷藏部工作的“大梁”。至今年6月,冷藏部的最后一名老员工退休后,冷藏管理工作就全部由这5名年轻姑娘担任了。
二、扎根一线,甘于奉献
“有人说,仓库保管工作单调,没有激情,没有成就,我并不为我的选择而后悔”对岗位价值的评价,黄利平有自己的看法。7年,漫长而又短暂,苦累而又快乐。黄利平自2010年7月大专毕业后,来到北际冷库冷藏部工作,7年来,她始终以饱满的热情、虚心学习、勤奋工作,不怕苦、不怕脏、不怕累,克服种种困难,很快就成为一名业务骨干,担任了冷藏部主任。
2013年4月,黄利平担任冷藏部主任后,更是严格要求自己,在工作生活中处处以身作则,每天都提前到岗,延时离岗。工作上,她追求精益求精,客户有货物入库时,她总会提前做好调度,合理安排货物的存放。她认真的服务和出色的工作能力得到了客户和领导、同事们的好评,在蔬菜公司的年度评先中,多次荣获先进生产工作者称号。
北际冷库库房建于1980年,设施陈旧,由于持续下雨,没有能够及时修补,库房顶层曾出现了渗雨现象。为避免货物受损,黄利平带领大家通过悬梯爬到八、九米高的阁楼上用盆、桶在渗漏点下接水,盆桶的水满后,就一盆一桶的倒,以此保证库房的货物不受损。阁楼常年封闭,空气闷热,姑娘们的衣服都会被汗水渗透。但是对这些,她从不抱怨,不叫苦、累。
2017年6月,由于工作的需要,公司安排黄利平兼任北际冷库的统计工作,她又愉快的接受了这项任务。通过虚心的学习和努力专研,很快就胜任了兼任岗位的专业要求。
三、心系客户,主动作为
冷藏部的姑娘们,为了更好的服务客户,她们都与客户互留了电话号码,以备不时之需。
考虑到冷库在晚上没有客户提货,因此不安排管理员上夜班,但姑娘们也会经常加班。快下班了,姑娘们接到客户要求入库的信息,但告知货物还在途中,他们就主动延时下班,做好接货准备。因为她们了解到客户的货物一般都是农副土特产品,如果不及时入库就会有变质霉烂的危险。因此,她们时刻心系客户,想客户所想。晚上找不到装卸工,她们就会主动和客户一起装卸货。姑娘们的热情、周到和细致的服务,赢得了客户的普遍好评。目前,北际冷库的冷藏租赁已达到满负荷状态,为蔬菜公司创造经济收益作出了重要贡献。
四、团结协作,迎难而上
近两三年,冷藏部的姑娘们陆续结婚请哺产假,由于蔬菜公司没有更多的人员安排补充,在岗管理员面临增加更多的工作量,但她们顾全大局,主动克服困难,调整分工,确保了冷库管理工作的有序开展。
在五位姑娘承担冷藏部工作期间,货物入库不计其数,基本没有出现过一起差错,也没有出现过一起大小安全事故。这正印证了她们的那句岗位格言:把简单的事千百遍地做好就不简单,把平凡的事反复地做好就不平凡。是的,她们没有感天动地的事迹,只是在平凡的岗位上用自己的行动,默默的为来来往往的客户服务;她们没有豪言壮语的慷慨陈词,只有朴实无华的忙碌身影;她们没有感天动地的光辉事迹,只有平凡的普通工作,但却绽放出新时期青年职工的人生价值和高尚情怀,“平凡的岗位,闪光的青春”就是她们所展示出的时代风采。
(作者系蔬菜公司全振生)